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§第一节 传统理论检讨(第3页)

同时,波特建议了三种进攻领导者的路线:

第一种是重新构造。挑战者革新价值链的活动方式或革新整个价值链结构。重新构造的价值活动越多,挑战者相对领导者的竞争优势能持久的可能性就越大。

第二种是重新界定。挑战者重新界定其相对领导者的竞争景框,如目标进一步集聚,整合或退出整合,地域市场重新界定及采用横向战略。

第三种是投入风险。挑战者通过更优势的资源和更强烈的投资愿望获得市场地位,从中发展竞争优势。如果领导者规模有限且资金不足,这种方式最易成功,反之则极具风险。

为克服挑战者的资源劣势,波特建议了两种方法:联合及收购,并一再强调了防止领导者报复的重要性。

应当承认,定位学派将战略分析的重点由企业转向了行业,强调了企业外部环境、尤其是行业特点和结构因素对企业投资收益率的影响,并提供了诸如五种竞争力模型、行业吸引力矩阵、价值链等一系列分析工具,以帮助企业选择行业并制定符合行业特点的竞争战略。另外,按照波特的观点,竞争战略解决的是企业单一产业战略问题,而解决多元化产业竞争则属于公司战略范畴。

难道说,从事单一产业的企业只有竞争策略、运营方法问题,不存在发展方向困扰吗?

2012年初,美国柯达公司因申请破产保护而引起全球震惊,人们普遍认为是其在数码技术时代栽了大跟头。

实际上,百年柯达并非缺乏创新,数码相机技术就是他们于1976年发明的,并首先应用于航天领域。1991年,柯达开发出130万像素的数码相机,1996年又推出了首款傻瓜相机。

从波特的五力模型分析出发,传统的化学胶卷被数码电子产品取代,可谓一种颠覆性的产业革命和更替。不过,这种更替也可以视为影像产业自身技术革命,带来的是产品更新换代而非产业转换。而且,柯达百年来始终专注于影像产业,依靠波特的低成本、差异化和聚焦等竞争战略,能给出什么令人信服的解释和指导呢?

2005年,柯达新任首席执行官彭安东强力推动战略转型,并提出了五大策略:促进数码业务销售收入的增加;有效管理传统业务,以达到公司整体营业利润目标;实现成本结构改变;降低销售和管理费用占销售额的比例;实现卓越的供应链管理。

当年,柯达的数码业务所占比重首次超过传统胶卷业务,甚至自2006年第四季度至2007年实现扭亏为盈;而且在转型过程中不断地大幅度裁人、压缩各项成本费用,但为何依然最终难逃破产厄运呢?

上述看起来很美的“五大措施”,正是典型的以竞争策略、运营方法替代战略方向!没有方向,何以转型?没有方向,必然缺乏明确的扩张路径和可行的资源配置支撑,柯达只能走向不归路。

说到底,波特战略理论解释的依旧是企业竞争策略、而非发展方向问题;坚持认为由成本领先、差异化和业务聚焦等构成的“通行战略”,可作为战略定位的代表性活动。不过,其相关理论的致命缺陷非常明显。

首先,行业分析与确定相对静态。

不同行业之间的确有吸引力高低之分,新的投资进入者可以自由选择。但对于一个在行业中具有相当地位、资源已经固化沉淀的企业而言,除非战略转型、改换行业,更重要的是在现有行业中确立战略定位和经营策略。

实际上行业本身是可以细分的,这对企业的业务边界确定和动态调整很有帮助,毕竟鲜有“通吃”整个行业的,除非是垄断寡头。更重要的是,企业必须动态地审视行业结构及其变动,及时拓宽产业边界,并积极跟随产业变革步伐。

其次,行业地位与策略相对封闭。

将行业地位仅仅划分为领导者与挑战者,显然过于笼统。更重要的是,领导者自身管理成本高企、社会责任加大是必然趋势,因此实际上很难采取低成本竞争策略,何况打价格战还会自降身份、搅乱市场。挑战者却无所顾忌,低成本竞争往往是其立身法宝;聚焦于某类细分市场或产品方能扬长避短,差异化可能带来寻找“蓝海”的灵活策略。

当然,波特也承认,战略延续性并不意味着静态的竞争观,如果企业所处行业发生很大的结构性变化,那么它可能必须改变自己的战略。但我们必须认识到,随着自身资源和能力的不断提升(比如行业地位由挑战者转变为领导者),即使行业结构没有发生重大变化,企业也应当及时调整竞争策略、实施战略转型。否则,低水平的同质化竞争、惨烈的“价格战”将永无宁日。

需要提及的是,另一位管理大师明茨博格对战略定位理论也有着重要贡献。通过借鉴市场营销学中的4要素理论,他提出战略应从五大方面来定义,即战略是计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Positioive),也就是所说的“5P模型”。

第一,战略是一种计划。

战略是一种有意识、有预计和有组织的行动程序,是解决企业如何从现在状态达到将来位置的问题,是解决企业长远发展使命与实现手段的有机结合。战略主要为企业提供发展方向和途径,包括一系列处理某种特定情况的方针政策,属于企业“行动之前的概念”,是一种全面系统的计划,包括在各种可能情况下做出的可行选择。

第二,战略是一种计策。

战略不仅是行动之前的计划,还要在特定环境下成为行动过程中的手段和策略;战略制订要充分考虑竞争对手可能的变化,争取先发制人,成为一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。

例如,当得知竞争对手要扩大产能时,企业便提出自身战略是大规模、超常规地扩产。由于该企业实力雄厚,竞争对手可能知难而退,此时企业并不一定要将扩张战略付诸实施。

第三,战略是一种模式。

无论企业是否事先制定了战略,只要有具体的经营行为,就有事实上的战略。定义为“计划”的战略是设计的战略,而定义为“模式”的战略是已实现的战略。在制定战略过程中必须了解企业发展历程,选择战略时要充分考虑并尊重原有的行为模式,这在很大程度上决定企业未来战略的选择和实施的有效性。

想当年,亨利·福特坚持“T型”车什么颜色都可以,只要它是黑色的。在此,“漆成黑色”的行为就可以理解为福特公司的一种战略。

第四,战略是一种定位。

把战略看成一种定位,意味着战略要解决的是确定经营方向问题。

企业战略涉及的领域很广,包括产品生产、顾客与市场、社会责任与自我利益等经营活动。最重要的是,企业制定战略时应充分考虑到外部环境,尤其是行业竞争结构对企业行为和效益的影响,确定自己在行业中的地位和达到该地位所应采取的各种措施,以及相应的资源配置。

第五,战略是一种观念。

战略体现了决策者对企业变革的意念,并与组织成员共享、转化为共同行动,体现了企业对环境的价值取向和判断,进而反映了企业战略决策者的价值理念。

在对外部环境及内部条件进行分析后,企业决策者做出的主观判断就是战略。只有当其判断符合内外部环境的实际情况时,所制定战略才是正确的。

令人遗憾的是,明茨博格提出了行业与行业地位的确立问题、甚至认为定位就是(营销)方向之后,对战略定位的深入分析和系统研究却止步不前了。更重要的是,明茨博格只是提出了相关概念和要求,并没有归纳出相应的方法和规律,即没有什么可操作性。

四、标杆管理与赶超战略

标杆管理法由美国施乐公司于1979年首创,属于一种支持企业不断改进和获得竞争优势的管理方式。由于简单易行,标杆管理法很快风靡一时,与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代的三大管理方法。

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