虽然语气很客气,但迈克依旧认为是质问,气得他差点把手机摔了:“原装的!全都是原装的!”
似乎感受到他的怒气,那边的语气也软了许多。
“我们会安排专员与您联繫,请保持电话畅通。
但希望您刪掉网络上的视频,否则造成的后果將由您自己承担。”
威胁依旧是威胁!
迈克气得掛断了电话,这是他第一次感受三桑“优质”的售后服务,20分钟才能打通电话,满是威胁的客服。
这个体验非常糟糕,他必须要让更多的人看到他这个经歷。
当他再次打开youtube的时候,屏幕显示他的视频已被下架。
理由是:发布不实信息。
他没有自认倒霉,选择了再次上传,而且这次是多个帐號、多个平台一起发布。
不知道是不是对方放鬆了警惕,还是什么原因,这次起到了效果,视频上传后一个小时,单个平台播放量突破了1万。
迈克第二天醒来的时候,播放量已经突破500万,衝上了youtube热榜第一。
“臥槽,note7会抽菸、爆炸?”
“三桑不是说电池很安全吗?”
“这要是放在枕头旁边充电,人岂不是要被烧死?”
“三桑的『全球最安全电池呢?”
“转发扩散!让更多人看到!”
reddit、twitter、facebook上,视频被疯狂转发。
#note7爆炸#衝上全球热搜。
三桑美国公关部,在6点视频播放量过百万的时候,就召开了一次討论会。
“视频看了吗?”公关总监艾米丽·卡特非常生气。
他们的自动化投诉程序居然有漏洞,导致这个该被投诉下架的视频爆了起来。
“看了。”公关经理马克回答,“播放量已经破500万了,还在涨。”
“结果已经註定了,发个声明,就说这是个例,可能是用户使用了非原装充电器。”
“但我们还不知道是不是原装……”
“不重要。”艾米丽打断他,“先稳住舆论。
说『个別用户的充电器问题,建议用户使用原装充电器。”
马克害怕接下来被揭穿后,引起更大的舆论危机。
“这样会不会……”
“照做。”
艾米丽也明白后果,但她知道如果现在稳不住,那就別提未来了。
二十分钟后,三桑美利坚官方推特发布声明: