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§第二节 如何实现愿景（第4页）

（二）愿景的执行必须持之以恒

在索尼公司创立初期，井深大阐述了公司经营理念中的两个关键成分：“我们将迎接技术难题的挑战，并关注那些对社会有重大价值的高精尖技术产品，不管投入多少；我们应该重视能力、工作绩效和个人品质，使每个个体都能发挥出最大的能力和技术水平。”

在40年后提出的“索尼先锋精神”中，井深大对其核心经营理念是这样阐述的：“索尼是时代的先锋，永远不追随别人。通过不断发展，索尼要为整个世界服务；索尼应该一直是未知世界的探索者，索尼的原则是尊重和鼓励个体的能力，不断发挥人的最大潜能，这是索尼的关键力量。”

40年过去了，同样的核心价值观，不同的表达方式。

进入新世纪，索尼公司的口号是“娱乐全人类——成为全球娱乐电子消费品的领导者”。其中“娱乐全人类”是其战略愿景，而“成为全球娱乐电子消费品的领导者”则是其战略定位。

在《财富》（中文版）发布的“2012年度企业社会责任排行榜”中，索尼不仅是电子行业最佳企业，也是外资企业综合排名第一。

在环境管理方面，索尼公司提出到2050年实现“环境零负荷”的愿景目标，并以五年为阶段“倒推式”制定了详细的实施计划，从气候变化、资源循环、化学物质管理和生物多样性等四大方面共同推进。在供应链管理方面，索尼在中国积极推进“绿色伙伴环境质量认证”项目，带动相关企业共同实现绿色管理；在推进社会企业责任方面，索尼设立了CSR推进室，将企业社会责任融入企业运营的各个环节。

为在中国秉承“为了下一代”的企业社会责任理念，索尼公司持续在环保和教育两大公益领域投入资源：连续举办八年的“索尼爱心助学工程”累计投入超过700万元人民币，全国32个省市区、150余所小学的4万余名小学生从中受益；“索尼海外学生交流计划”已举办了五届，全国13个城市的140名高中生远赴日本，在环保、科技、人文等领域开展全方位零距离的交流活动；连续举办六年的“大学生设计工作坊”，更是为培养中国本地设计人才提供了难得的机遇；全国唯一一家由企业投资运营、且唯一一家以“光和声音”为主题的科技馆“索尼探梦科技馆”，十一年来累计投资超过4亿元人民币，接待参观者超过130万人次。

索尼内部有着深深的共识：社会责任是企业品牌存在的基本价值。

所谓追求，就是在设立愿景目标时不仅要大胆，还要有对目标的承诺，有坚持不懈的奋斗、百折不挠的拼搏。

当年，波音公司不仅仅是展望了其民用喷气机所统领的未来，还在707飞机上进行了一番努力，后来才有了747飞机。耐克不仅仅讨论击败阿迪达斯的各种想法，他们还把实现这个目标作为一种事业而为之奋斗。20世纪50年代，菲利浦·默里斯公司的烟草市场占有率仅为9%，行业排名第六位。他们确立的目标就是打败世界排名第一的RJR烟草公司，果然最终在全球范围内击败了强大的竞争对手。

有人问大卫·帕卡德，对惠普公司的成长和成功最有贡献的重要决策是什么时，他回答道：所有的决策建构了组织和员工的实力。

（三）愿景的达成必须全员参与

既然愿景作为一种使服务客户及奉献社会所达到的理想状态，自然离不开全员参与、共同努力。值得注意的是，所谓全员参与，不仅覆盖全体员工，也包括供应商、消费者，甚至没有直接关联性的社会大众。

也就是说，愿景的达成必须最大限度地动员一切利益相关者全面参与，才有可能实现平凡而伟大的理想目标。重在参与、乐在其中，这比实现目标本身更为重要。

从此角度上不难理解，“行业老大”、“世界500强”等企业自身的远大目标，所能激励、鼓舞的范围相当有限。除了投资股东和高层管理人员，普通员工未必有直接受益，遑论广大消费者了。何况，“店大欺客”并非中国独有的特色。

目前，沃尔玛在全球拥有8500多家分店、200多万名员工。以“使平民大众有机会购买富人购买的商品”为愿景的沃尔玛，“天天低价”自然成为贯穿始终的竞争策略，也理所当然地成为所有成员企业的共同目标。

为实现这一愿景，创始人山姆·沃尔顿不遗余力地到处演讲：每当我们浪费一块钱，就等于让顾客多掏出一块钱；每当我们替顾客多省一块钱，就等于在竞争中向前迈进了一步。

除了全员参与“天天低价”等活动之外，沃尔玛还非常重视女性员工的职业发展。在沃尔玛中国，女性员工占比超过60%，管理团队中约40%为女性。2007年，沃尔玛中国推出女性领导力项目，主要从“打造沃尔玛女性论坛品牌”、“组织员工向女性楷模学习”，以及“营造持续学习氛围”等方面着手，旨在加速推动女性的职业发展。

自2010年10月至2013年3月，沃尔玛中国已向中国妇女发展基金会“母亲创业循环”项目累计捐赠300万元人民币，帮助1361户妇女及其家庭实现经济自立，直接和间接带动了13000余人受惠。

在2013年的“国际劳动妇女节”当天，沃尔玛宣布，将通过沃尔玛基金会及公司捐赠的1亿美元支持“全球女性经济自力”项目。

通过与全球范围内的NGO组织、慈善团体、学术界和其他机构的共同协作，沃尔玛要在2016年底之前实现的三大目标是：提高从女性创立企业的采购量，通过培训帮助近100万名妇女实现经济自立，促进产品供应商及专业服务供应商内部的多样化和包容性。

高山始自足下，伟大来自平凡。

要知道，企业社会责任不同于慈善捐款或传统意义上的“回馈社区”。IBM中国将企业责任理念分为三个层面：一是社会责任与企业成长战略相融合，二是通过业务专长服务社会，三是推动协作创新公益。

和公益机构相比，商业企业最大的优势就是自身业务专长。IBM中国始于2009年的“专业咨询服务捐赠”项目正是该优势的体现。目前国内很多非政府公益机构（NGO）都面临日常组织管理、人员能力提升等方面的不足，且一般采用纷繁冗杂的纸质程序。为此，IBM专门开发了相应软件并对受助组织的财务人员进行培训，这不仅提高了财务管理效率，也便于主管部门对其进行审查监督。

2013年4月雅安发生大地震，成都高新减灾研究所的地震预警系统服务器面临极大的荷载压力。IBM在24小时之内与减灾研究所取得联系，向其捐赠了专家集成系统，将接受地震预警信息的人员容量从一百万提升至一千万。同时，IBM志愿者们联合NGO伙伴“益云”，开发了可用于智能手机的救灾地图应用软件。在一周多时间里，该应用筛选整合了近20万条信息，并发布了519条救灾指示。

2013年7月，一支由六位IBM全球顶尖专家组成的志愿服务队来到佛山，通过访谈、实地考察等方式，向地方政府提交了“智慧佛山”报告，建议将建设“人本佛山”、“智慧佛山”的目标与产业转型和可持续发展结合起来，从食品安全、水治理、智慧交通和产业转型等领域切入，通过政企合作模式孵化培养佛山的高端服务业。鉴于在过去三年中的成功合作，双方决定2014年继续推进该项目，且不设置实施上限。

在过去三年中，全球五大洲共先后有100座城市入选了IBM“智慧城市大挑战”项目。

IBM第二任总裁小托马斯·沃森有言：公司能否繁荣昌盛取决于它们能否满足人类需求；利润只是一个评价体系，改善全民生活才是我们的最终目标。