(三)竞争地位
竞争地位的相关研究比较成熟,它是指企业在所处(竞争)行业中的相对地位或位置,简单地可分为领先、跟随两大阵营。我们对其进行适当改进,使之更加系统准确和便于量化。
不难理解,处于优势、维持等跟随地位的企业,低成本、聚焦几乎是必选的竞争策略。对处于领先地位的企业而言,整合行业资源、控制产业链关键环节、谋求战略联盟才是优势所在;当然,还不能主动犯错误以给跟随者留下机会。
小企业讲竞争,因为缺乏整合行业的资格;大企业重联盟,因为没有打价格战的条件(而且会自我“掉价”)。
总之,战略定位的“三部曲”就是确立企业的产业边界、商业形态和竞争地位;其中,产业边界决定扩张路径与资源配置,商业形态决定盈利模式和组织平台,竞争地位决定竞争策略及盈利水平。
四、小结
应用战略定位的“三部曲”方法,我们可以帮助西南航空归纳出其战略定位:区域领先的大众客运服务提供商,或领先的区域性大众客运服务提供商。
战略就是坚持,定位就是取舍。战略定位不仅要告诉企业应该放弃什么,更要指明企业的有限资源与核心能力应该向哪一个方向转移和集中;不仅仅是聚焦,更重要地是要发扬光大、做大做强。
创立40多年来,西南航空从未偏离过自身的战略定位。他们放弃了无数机会,不管是多么诱人的“招商引资”政策,还是趋之若鹜的国际热门航线。他们的航班从未飞出美国(哥斯达黎加除外)!
战略定位理论暨“三部曲”来自实践、又高于实践,经历了长达10年、数十家企业管理咨询活动的实践检验。
某大型军工企业破产重组之后,仍然处于严重亏损状态。2006年,我们为其制订的战略定位是:具有一定竞争优势的中小型工程机械提供商,即主攻叉车和装载机业务,退出曾经辉煌的农用三轮车领域(低速汽车制造)。同时,我们提出了相对应的营销策略:区域化市场、中低端客户和和差异化产品。
为支持上述战略转型,我们制订了按不同产品划分的事业部制组织变革方案,并帮助企业通过公开竞聘方式选拔人才,形成你追我赶、奋发向上的内部市场良性竞争格局。半年之后,该企业很快走出困境。
2001年,中科成公司(北控水务前身)创立时注册资本仅1000万元。动态确立“领先的污水综合水务系统解决方案提供商”之战略定位后,通过不断的资源系统整合、产业边界拓宽,十年间一跃为国际化的综合水务巨头,被列入香港成分指标股(00371HK),创造了中国水业的一大成长奇迹。
截止2012年年底,北控水务业务覆盖全国19个省、70个城市,共拥有155座各类型水处理厂。2013年3月,北控水务斥资1亿欧元,将威立雅旗下的葡萄牙水务公司揽入怀中。
第一,战略定位引领营销定位。
确定企业战略定位,首先要准确判断自身资源优势与核心能力,要以市场及行业研究为基础,深入分析各业务单元的市场竞争力。而战略定位确立后,也需要分解出相应的产品定位、客户定位与市场定位,以便最终落地实施。
与追求独特的营销定位不同,战略定位力求准确合理、且与时俱进。也就是说,相类似的企业可以有相同的战略定位,差距就在于谁能一方面坚持不懈,另一方面又能动态调整。
第二,战略定位是战略管理的核心与基础。
战略问题之所以在理论上众说纷纭、莫衷一是,在实践中往往沦为经验交流会或“追悼会”,关键就在于缺乏定位基础。没有定位的战略竞争无异于盲人骑瞎马,制订的发展规划难免沦为“鬼话”。
需要指出的是,任何企业都必须要有战略定位。一般企业、特别是处于创业阶段的企业未必有愿景、有抱负,但必须有定位。当企业运营具有相当规模、特别是进入行业领先地位时,提炼战略愿景就变得不可或缺、甚至成为当务之急了。
必须注意的是,愿景是践行使命、孜孜以求,以期为服务客户和奉献社会所达到的理想状态,如“让老百姓买得起富人用的东西”(沃尔玛)。而将企业自身美好远景或理想目标(如“100亿”、“500强”)视为共同愿景,则是一个普遍流行、但遗患无穷的“伪命题”。【注释1】
第三,定位分析具有方法论意义。
从方法论角度来讲,定位分析是定性分析、定量分析的前提与基础。在某种程度上,定位分析可以替代定性分析;或者说,定性分析应当深化、提升为定位分析,否则就没有实践价值。
正所谓不破不立,反之不立则不破。
可以说,战略定位概念的提出、相关理论体系和实践工具的逐步完善,不仅澄清了有关概念,厘清了与产品、客户和市场等营销定位的本质差异,也使得战略管理变得深入浅出、有路径可循,真正体现出对管理实践活动的指导价值。
企业因经营而盈利,因管理而发展,因战略而成功,因文化而基业长青。
战略就是坚持,定位就是取舍,决策就是谋断。缺乏定位,何来抗风险的定力?没有方向,何谈转型、升级的路径?
一言以蔽之,战略定位概念确立及理论体系的形成,使得战略管理开始真正成为一门科学的管理理论。
代序 为战略定位正名——特劳特、波特为什么还是错的?
【注释1】裴中阳。使命与愿景:企业历久不衰的真谛。现代企业文化,2010,1-2。