爱我小说网

第六章 云管理离不开正能量团队（第2页）

松下电器的创始人松下幸之助批评下属很出名，但他有一个特点，就是边批评边讲道理，让下属虽然挨了批评却心服口服。以理服人是松下赢得下属尊重和信任的重要原因。

有近重信l936年毕业于高工电子科，进入松下电器后被分到电池厂。按规定，生产技术人员必须先到第一线实习，整天跟黑铅锰粉打交道，弄得浑身黑乎乎的。

有近重信进厂不久，松下来电池厂巡视。有近见进来一个穿礼服的绅士，立即跑过去把他拦住，问道：“请问你有公司参观证吗?”

松下心想我是老板，还用什么参观证，于是说：“没有。”有近把双臂一伸，毫不客气道：“那就对不起，不能进去。”

“我是……”

“你是天王老子都不许进!”有近打断松下的话，说，“我们老板松下先生有规定，没有公司的参观证，任何人都不得进来!”

这时门卫慌忙赶过来，让松下进去。松下见了厂长井植薰说：“你们员工中有个很固执的家伙，大概是新来的吧，死活不让我进来，真是个很有特点的人。”

这件事给松下的印象很深，他认为有近是个可造之才，原则性很强。所以井植薰每次去汇报工作，松下都要问问有近的情况。

过了一段时间，电池厂盖成品仓库，由于松下的坚持，仓库决定采用木结构。井植薰把设计任务交给有近，有近说：“我是学电子的。”

井植薰说：“我是做操作工的，现在不是也在做厂长吗?”

有近学过普通力学，经过计算，他认为需增加4根柱子才能达到安全标准，其他的就没有多考虑。仓库落成那天，松下见中间竖有4根柱子，大为不满，先把井植薰批评了一通，然后又把有近叫了进去。

刚开始有近的心里不服，可到后来，有近终于明白了。

松下的意思是，他不知道要立柱子才坚持用木结构的，而有近明知要立柱子却不敢坚持使用钢筋结构。井植薰自己不懂，才找有近来帮忙。而有近明知不好，却偏偏要这么设计，这才是让松下恼火的原因。

有近后来回忆道：“我就这样被训斥了整整9个小时，从下午3点到深夜l2点，连晚饭都没吃。我心里想：这老家伙，去你的!可后来听懂了总裁的意思，才明白确实是自己的错。”有近后来成了公司技术部的负责人。他的成长，与松下的“锻打”有相当的关系。

不仅对普通的下属，就是对公司的管理人员，松下也会让他们明白道理，从而让大家心服口服。

领导者要在下属中树立权威，赢得人心，就要做到以理服人。

俗话说“有理走遍天下，无理寸步难行”，领导者在工作中一定要注意以理服人，尤其是在批评下属的时候一定要先摆事实、讲道理，让下属真正知道自己错在什么地方。这样，你才能赢得下属的敬重和追随。

中国式企业管理的中心问题在于领导者，在于老板。作为企业的灵魂人物，领导者必须以身作则，必须树立权威，必须赢得信任，必须身先士卒。没有鼓动性和领袖魅力，企业的很多目标就无法完成。

中国企业的领导者不同于西方企业的领导者，我们要付出得太多，而且作为公众人物，领导者必须检点自己的行为。

领导者获得下属的信任，就可以凝聚企业的向心力，使企业员工能够劲儿往一处使，心往一处想。无论我们强调怎样的管理理念，都无法代替领导者的作用，因为领导者获得的信任力越强，其事业成功的可能性就越大。

任正非认为，下属信任领导者，并不完全是由于领导者的能力，而是因为领导者所具有的一些品质，比如责任心、正直等。由此就可以解释，为什么那些严厉而坚持原则的领导者所获得的拥护反而更多。

“大道至简”，领导者要经营好自己的事业，关键要经营好自己的人品。

蒙牛集团刚建立时，资本不足100万，且是l0人出资，没有工厂，甚至没有自己的办公场所。然而所有的人都是冲着牛根生这个人去的，大家信任老牛（老牛是蒙牛的创业者对牛根生的敬称），相信他能做好伊利，就有办法经营好蒙牛。当伊利集团有300多人“弃明投暗”追随牛根生之时，这个一无所有的草原企业家一定最开心，因为他拥有别人的信任。我们今天反观蒙牛集团的成长速度，有人觉得不可思议。其实回归到人的因素上来，我们就能理解，一个被下属如此热爱和信任的领导者，他几乎无所不能。

敢于对过失负责

领导者之所以是领导者，关键在于领导者愿意承担责任。任正非认为领导者是企业的真正负责者，领导者必须对过去负责，包括过去的成绩与过失。因此，所有下属的成败都是自己的成败。成功的领袖必须勇于为他的追随者的错误与缺点所造成的损失承担责任。如果他企图回避这项责任，那么他将无法再担任领袖。如果一个追随者犯错，并且出现能力不足的现象，那么，这位领袖必须认为这是自己的失败。

领导者不要出了问题就把责任全部推给下属，而是要主动承担责任。敢于主动承担责任的领导者，一定会赢得下属的信任。危难时刻向下属伸出一只手，比成功时伸出两只手更有意义。如果下属犯错，即使领导者不负有直接责任，也负有间接责任。领导者应该和下属冷静地分析问题，而且不要怕犯错误，因为任何成功都建立在错误的基础之上。领导者在危难时刻能替下属承担相应的责任，这是领导者之所以能作为领导者的重要前提。

作为蜚声世界的经营之神，松下幸之助敢于承担责任的事迹在日本商界传为佳话。

一次，一位下属因疏忽而使一笔货款难以收回。松下幸之助知道后勃然大怒，在大会上狠狠地批评了这位下属。事后，他为自己的行为深感不安。因为那笔货款发放单上自己也签了字，下属只是没把好审核关而已。既然自己也应负一定的责任，就不应该这么严厉地批评下属。松下对自己的冲动行为懊悔不已。于是，他马上打电话给那位下属，诚恳地道歉。恰巧那天下属乔迁新居，松下幸之助登门祝贺，还亲自为下属搬家具，忙得满头大汗，令下属深受感动。一年后的这一天，这位下属又收到了松下幸之助的一张明信片，松下在上面留下了一行亲笔字：让我们忘掉这可恶的一天，重新迎接新一天的到来!看了松下幸之助的亲笔信，下属感动得热泪盈眶。从此以后，他再未犯错，对松下公司也忠心耿耿。松下认为，作为领导者尤其是高层领导者，必须为企业的发展负责，即使是下属的错误，领导者也必须勇于承担责任。

作为领导者，当然要授权你的下属去做那些具体的事情。怎样去做完全由他们自己决定，但最后负责的只能是你，不管你的下属工作得好还是坏，结果全由你承担，这就是你作为一个领导者的义务和责任。

领导者既然负全部责任，领导者犯错就应该及时解决和纠正。勇敢承认错误，有错能及时改正，这才是上善之举。

爱华公司的董事长兼总经理小林村子是位杰出的电器方面的专家，他的公司在他有效的领导下发展成为日本首屈一指的国际大公司。有一次，在召开董事会时，小林村子进行自我检讨，他说：“所有处于高层领导的人，不论性别、年龄的差异，他们都有一个致命的错误，那就是在错误面前不敢站出来勇敢地面对而是遮遮掩掩，生怕所犯的错误给他的身份抹黑。其实谁不曾犯过错误呢?但重要的不是已犯下的错误，而是对错误的正确面对，以及深刻的反思，以求得更多的经验教训，避免以后再出现类似的错误。勇敢地面对错误、承认错误并及时加以改正，这才是作为一个领导人稳重、成熟、坚强、公平的表现。”

小林村子的这段话充分说明：作为一名高层领导，应该时刻进行自我反省，及时发现自己的过错并毫不掩饰地勇敢承认，并且还要设法努力改正。

IBM电脑公司的总负责人史迪夫认为，错误是一个人一生中不可缺少的一部分。没有它，我们就不会认识到事情的价值，就不会把事情做得更好，也就没有进步的机会。从这个方面来讲，错误也就是给人们一次再学习的机会，如果你不好好地把握这个机会，那你就真正犯了大错误。